КОММЕНТАРИЙ К ИТОГАМ ПРОВЕРКИ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ЖАЛОБЕ СОБСТВЕННИКА ПОМЕЩЕНИЯ

Комментарий к итогам проверки Роспотребнадзора по жалобе собственника помещения по адресу Серебристый бульвар, д. 17, корп. 1

Уважаемые собственники! 18 марта в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора была рассмотрена жалоба вашего соседа, г-на Панарина С.В.

Руководство управляющей организации считает необходимым проинформировать собственников об итогах разбирательства и прокомментировать это событие.

По результатам проверки были выявлены два нарушения в сфере законодательства о защите прав потребителей:

В счетах-квитанциях отсутствует информация об адресе исполнителя, номера контактных телефонов, номера факсов, адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет. Отсутствует информация о согласии собственника г-на Панарина С.В. на предоставление услуг «банк» и «диспетчер».

Проблема состоит в том, что в соответствии с существующим законодательством и нормативно-правовой базой, тарифы на тепловую энергию, в том числе на нужды горячего водоснабжения, могут устанавливаться только в руб./Гкал.

Теплоснабжающие организации (ГУП «ТЭК СПб», ТГК) так и поступают, выставляя счета за тепловую энергию по показаниям узлов учета в Гкал по установленным тарифам (ценам). А начисление жильцам платы за горячее водоснабжение производится по показаниям квартирных счетчиков или по нормативу потребления в кубических метрах, что приводит к существенной разнице между стоимостью тепловой энергии и стоимостью горячей воды. Эта разница может быть более 30%.

А как же было раньше? В период, когда начислялась плата за отопление, дополнительный расход тепловой энергии на стояки и полотенцесушители учитывался в плате за отопление, так называемый ОДН. Но согласно Правилам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 г. № 344 плата за отопление на ОДН отменена.

В соответствии с Правилами, расчет размера платы за коммунальные услуги производится исходя из фактических объемов потребления коммунальных ресурсов в соответствии с показаниями общедомовых приборов учета (ОДПУ). Из чего следует, что вся тепловая энергия должна быть оплачена в полном объеме. Как говорится, надо платить по счетам.

Правилами, разработанными Минрегионразвития, порядок оплаты этих затрат не предусмотрен. В настоящее время Минрегионразвития РФ разрабатываются соответствующие изменения, связанные с указанным теплопотреблением, для внесения их в постановления Правительства РФ № 306 и № 354.

До внесения указанных изменений Комитет по тарифам Санкт-Петербурга рекомендовал относить суммы, превышающие расход тепловой энергии на горячее водоснабжение, превышающие расчетный расход 0,06 Гкал/куб. м на статью «тепловая энергия на подогрев воды в целях горячего водоснабжения». (Письмо № 01-14-1573/13-0-1 от 17.06.2013 г.)

Таким образом, появившаяся строка в квитанции правомерна и полностью соответствует требованиям ст.7 и ст.39 Жилищного кодекса РФ.